Version programme pilote — document en cours de revue juridique par un avocat, sera finalisé avant tout lancement public.
1. Objet
Lafia est une plateforme technique fournissant aux cliniques un carnet de santé patient portable et des outils de gestion de guichet (file d'attente, rendez-vous). Lafia n'est pas un établissement de santé et n'intervient à aucun moment dans le soin lui-même.
1 bis. Éditeur du service
Lafia est un service édité et exploité par Certis Block SARL, société de droit ivoirien immatriculée au RCCM sous le numéro CI-ABJ-03-2026-B12-03013, dont le siège est à Abidjan, Côte d'Ivoire. Le carnet du patient est gratuit — consultation, réception de documents, partage, révocation, urgence : aucune somme n'est jamais demandée à un patient. Seules les cliniques sont facturées, au titre de leur abonnement, encaissé par Certis Block SARL via son prestataire de paiement agréé. Contact : contact@monlafia.com.
2. Programme pilote
L'accès à Lafia est actuellement limité à un programme pilote. Chaque clinique participante signe une convention directe avec Certis Block SARL, exploitant de Lafia, précisant les conditions spécifiques de sa participation. Les présentes conditions générales encadrent l'usage du site public monlafia.com et, à titre d'information, du carnet patient ; elles ne remplacent pas la convention signée avec chaque clinique.
3. Rôle de Lafia et rôle de la clinique
Lafia fournit l'infrastructure technique : identification du patient, stockage sécurisé du dossier, outils de guichet. La clinique reste seule responsable des actes médicaux, du diagnostic et du traitement. Toute information affichée dans le carnet (allergies, antécédents, historique) provient de la saisie des cliniques et n'est ni vérifiée ni garantie par Lafia.
4. Compte et accès
L'accès du personnel d'une clinique (gérant, médecin, infirmier, réceptionniste, caisse) est nominatif et protégé par mot de passe et code de vérification envoyé par SMS. Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute action réalisée depuis son compte.
5. Résiliation
Une clinique peut mettre fin à sa participation au programme pilote à tout moment, selon les modalités prévues dans sa convention. Les dossiers patients restent accessibles aux patients concernés indépendamment de la fin de participation d'une clinique, conformément au principe de portabilité du dossier (voir notre politique de confidentialité).
6. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit ivoirien. Tout litige relève, à défaut de règlement amiable, des juridictions compétentes de Côte d'Ivoire.
7. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions : contact@monlafia.com.