Identité portable
Pour le patient
Votre carnet est identifié par votre numéro de téléphone, pas par un dossier propre à chaque clinique. Vous recevez un identifiant public signé et un QR qui vous accompagnent. LAF-CI-2026-000123
Pour la clinique
Ce QR est signé cryptographiquement (Ed25519) : n'importe quelle clinique du réseau peut vérifier son authenticité, sans base de données partagée et sans qu'aucune donnée médicale ne transite dans le code lui-même.
Pour un enfant ou un proche sans téléphone propre, un lien de tutelle rattache son dossier à celui d'un proche joignable.
Consentement vérifiable
Pour le patient
Personne ne consulte votre dossier sans votre accord, et c'est vous qui faites le geste : le soignant vous annonce le code à 4 chiffres de sa structure, vous le composez sur votre propre téléphone et vous choisissez ce qu'il pourra lire. Sans smartphone, sans application. Si vous n'avez pas votre téléphone, votre QR et votre code personnel font la même chose au guichet.
Pour la clinique
Chaque octroi, chaque refus et chaque accès effectif au dossier est écrit dans un journal infalsifiable, sans exception — et sans qu'aucune donnée médicale n'y figure.
File d'attente & rendez-vous
Pour le patient
Votre arrivée sans rendez-vous est enregistrée en 2 gestes au guichet, et vous voyez votre temps d'attente estimé. Si vous avez un rendez-vous, vous recevez un rappel par SMS la veille et 2 heures avant.
Pour la clinique
La file est triée automatiquement (priorité, puis ordre d'arrivée), et deux créneaux ne peuvent jamais se chevaucher pour un même médecin — la garantie est posée dans la base de données, pas seulement vérifiée par l'application.
Guichet offline-first
Pour le patient
L'écran du guichet est pensé pour le terrain réel : connexion instable, téléphones d'entrée de gamme, personnel qui n'a pas le temps. Chaque action tient en moins de 30 secondes.
Pour la clinique
Il fonctionne même sans réseau : les écritures sont mises en file localement, avec un identifiant unique par événement, et rejouées à la reconnexion — sans doublon possible.
Questions du comptoir
Ce qu'on nous demande en premier
- Faut-il un smartphone ?
- Non. Le geste central se fait sur un téléphone à touches : le patient compose le code USSD de son opérateur, saisit les quatre chiffres de la structure que le soignant lui annonce, et choisit ce qu'elle pourra lire. WhatsApp existe pour ceux qui ont un smartphone, il n'est jamais obligatoire.
- Le code USSD est-il déjà ouvert ?
- Pas encore, et nous ne le laisserons pas croire : aucun opérateur n'a attribué de code à composer à Lafia, et les canaux WhatsApp et SMS attendent le même type de contrat. Pendant le pilote, le patient autorise au guichet avec son QR et son code personnel — la voie qui ne dépend d'aucun réseau, et qui fait exactement la même chose. Le jour où le contrat est signé, le code apparaît partout dans le produit d'un seul réglage.
- Combien coûte le carnet au patient ?
- Rien, sans exception : consulter son carnet, recevoir ses documents, autoriser une structure, retirer cette autorisation, être soigné en urgence. Seules les cliniques paient un abonnement.
- Que peut lire une structure autorisée, et pendant combien de temps ?
- Ce que le patient a choisi au moment d'autoriser : l'essentiel — allergies et maladies chroniques — ou tout son carnet. L'autorisation vaut pour la structure entière, pendant 4 heures, puis elle s'éteint d'elle-même.
- Comment retirer une autorisation ?
- Le patient rappelle le même code USSD et choisit « retirer une autorisation ». Toutes les autorisations en cours tombent immédiatement. La clinique où il est enregistré garde l'accès au dossier qu'elle a elle-même écrit.
- Et si le patient est inconscient, ou n'a pas son téléphone ?
- Deux voies existent. Au guichet, son QR et son code personnel font la même chose que la session USSD, sans réseau. En urgence, le soignant ouvre un accès d'une heure en écrivant lui-même la raison : elle est consignée au journal, nominativement, et reste opposable.
- Que se passe-t-il si le réseau tombe ?
- Le guichet continue de fonctionner hors ligne : les écritures sont mises en file localement et rejouées à la reconnexion, sans doublon. Aucun soin n'est jamais bloqué par une panne de Lafia.
Le pilote se construit avec les cliniques qui y entrent
Dites-nous où se trouve votre clinique et ce qui vous coûte le plus de temps au guichet aujourd'hui. Nous rappelons.